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SUMMARY:CSN Café - Paris (IN PERSON) October 2024
DESCRIPTION:This cafe is designed for Customer Success Professionals of all levels to meet\, discuss challenges\, and share best practices in the industry. \nThese cafes provide an excellent opportunity to expand your professional network and establish a central hub for sharing ideas and industry insights. \nJoin us at BIJOU (17 rue Daunou 75002 Paris) on Tuesday\, October 1 at 7pm. \nThe topic for this month is Value Realization in Customer Success and we are delighted to be joined by two special guests from Contentsquare:\nMargaux Lamouille-André\, Senior Customer Success Manager and Lovisa De Mesnard\,Principal Customer Success Manager\, Strategic Accounts. \nProgramme for the evening is as follows: \n• Insights of Value Realisation in Customer Success at Contentsquare presented by our speakers Margaux and Lovisa 🌟 \n• Brainstorming in small groups about the topic and time for networking 👥 \n• Conclusion of the brainstorming and new practises and ideas for everyone 💫 \nWe look forward to seeing you there ! \nThis event is brought to you by members of Customer Success Network. Join our workplace community or learn more about us here. \n(Version française) \nCet échange en Français est conçu pour les professionnels de la réussite client (“Customer Success”) de tous niveaux pour se rencontrer\, discuter\ndes défis et partager les meilleures pratiques du secteur. \nCes événements offrent une excellente occasion d’élargir votre réseau professionnel et d’établir un centre de partage d’idées et d’informations sur le secteur. \nRejoignez-nous au BIJOU (17 rue Daunou 75002 Paris) le mardi 1er octobre à 19h. \nLe thème de ce mois-ci est la réalisation de la valeur dans Customer Success et nous sommes ravis d’être rejoints par deux invités spéciaux\nde Contentsquare : Margaux Lamouille-André\, Senior Customer Success Manager et Lovisa De Mesnard\, Principal Customer Success Manager\, Strategic Accounts. \nLe programme de la soirée est le suivant : \n•La réalisation de la valeur dans le cadre de la réussite des clients chez Contentsquare présenté par nos conférencières Margaux et Lovisa 🌟 \n• Brainstorming en petits groupes sur le sujet et temps de réseautage 👥 \n• Conclusion du brainstorming et nouvelles pratiques et idées pour tous 💫 \nNous vous attendons avec impatience ! \nCet événement vous est proposé par les membres du Customer Success Network.Rejoignez notre réseau professionnel ou apprenez-en plus sur nous ici.
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SUMMARY:TCC Dublin 2024
DESCRIPTION:The theme is Building New Operating Models for Customer Success. Expect to challenge the status quo in customer success as we think and plan for the future. There will be an emphasis on using AI to improve outcomes – either through automation or improved and better quality insights. There will be engaging panels and keynote sessions as well as interactive workshops exploring: \n\n\n“Is Customer Success Dead” – Why do we keep hearing this \n\n\nHow to build Operating Models to support a more scalable post-sales lifecycle \n\n\nComplexity in CS – how do we stay true to the mission of simplification
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SUMMARY:Meetup\, Lyon
DESCRIPTION:Register\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\nOn commence 2020 sur les chapeaux de roue\, avec le retour de Chloé et un premier meet-up sur le thème de l’automation hébergé et animé par Invox\, l’agence lyonnaise spécialisée dans l’inbound et l’outbound marketing. Merci à Invox et à Guilhem Bertholet ! \nPréparez vos questions\, l’objectif est d’échanger sur les bonnes pratiques autour de l’automatisation de la relation client : quel message pousser ? A quel moment ? Vers qui et surtout dans quel cas ? \nComme la dernière fois\, chacun apporte une bouteille du breuvage de son choix ou un petit quelque chose à grignoter ! Si ton nom de famille commence par une lettre allant de A à J\, prends un petit truc à manger. Si ton nom de famille commence par la lettre K ou les suivantes\, ramène à boire. \nL’évenement est organisé par Justine Joliveau (Customer Success Manager @Hiveo)\, Chloé Huppe (Chief Customer Officer @Georges.tech) et Ezaline Decombe (Customer Service Manager @SiS-id) sous l’impulsion de Kate Forgione et Violaine Yziquel du CustomerSuccessNetwork.org. \nIls visent à faire se réunir régulièrement des CS\, pour échanger et construire un réseau d’entraide local ! \nRejoignez la communauté du CustomerSuccessNetwork et échangez avec des CSM Européens. \nVous y êtes déjà ? Alors rejoignez le groupe français : Workplace CSM – France Group
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